MeetHR Group(以下简称MHG)是全球性的HR社群组织,目前在全球36个地区有分会组织,以分享HR专业智慧、促进HR职业发展、服务大学生就业和HR创业为服务理念,致力于打造全球HR的社区型和知识型共享平台。长久以来在线上知识付费、线下培训、峰会论坛、人资服务、HR公益等领域均有建树,为众多HR人建立成功的品牌形象与良好的口碑。
面临挑战
- 职业培训业务课程多,学员分布广泛,需要提升学员信息管理效率
- 培训涉及多个环节,工作衔接成本高
- 希望获得更加深入、专业的数据可视化分析能力
- 如何更精细化地管理企业客户信息
- 行业峰会和评选活动,参与企业数量大,对活动平台稳定性要求高
- 需要专业的网络投票平台,处理短时间高频次的投票数据
设计人力资源职业培训在线平台,实现课程报名—测评—调研全流程
MHG的职业培训课程非常丰富,学员遍布海内外。通过使用麦客系统,MHG将学前报名、课前测试、问题收集、课后调研等各个环节都转移至线上平台,高效管理培训工作。
以“组织发展OD训练营”为例,意向学员在线填写报名表时同步添加班主任微信。班主任在麦客后台根据汇总的报名信息核对微信号,组织拉群,并在群内发布“学前问卷”,进行摸底测试。根据麦客系统汇总的答题明细,班主任既能了解每位学员的人力资源知识储备,也可以通过统计视图评估全班整体情况,从而更有针对性地制定课程计划。在开课和结课阶段,再借助“课前问题收集表”和“课后满意度调研表”收集学员的兴趣点和课程评价,从而不断完善授课内容和课程质量。
建立企业服务快速通道,智能实现客户池分类管理
MHG的特色人力资源服务主要分为“企业套餐”和“人力资源认证”两大版块。MHG使用麦客为这两个服务版块设计对应的服务登记通道,客户登记信息后自动加入对应业务群组,并创建电子档案。负责人可以在客户池中分类查看不同业务版块的客户信息,也可以在客户档案中了解客户与MHG的历次沟通记录,根据客户特征添加新的群组、标签进行维护,实现更加精细化的客户关系管理。
使用麦客活动报名/投票系统举办行业峰会,评选业界品牌,为高关注度的大型活动提供稳定的系统平台
作为HR行业社区组织的领航者,MHG自2015年开始,已持续举办7届年度峰会“MeetHR大会”,作为品牌衍生活动的“中国人力资源服务商奥斯卡大奖”也广受欢迎。MHG选择麦客作为此类大型活动的工具平台,承载前期调研,活动报名、品牌投票以及会后调研的重要工作。
比如在“全球人才官峰会”直播活动中,MHG制作在线报名表,短短几天时间就收集到1000多条报名信息,访问量近四千人次;在2021年度的“中国人力资源服务商奥斯卡大奖”活动中,MHG将麦客投票表单嵌入官方海报,用户浏览参选服务商后就可以直接扫码在线投票。短短一周时间,投票表单累计访问量高达2.5万人次,共收集到18000多张投票信息。
麦客强大的系统平台,能够稳定承载同一时段高强度的访问流量,是举办大型活动最佳工具。
MeetHR Group选用的麦客产品
- 联系人管理
- 自动创建客户档案,完善客户关系库
- 考试测评
- 支持各类考试题型
- 统计视图
- 查看调研测评占比,自动呈现分析结果
- 新反馈提醒
- 实时推送微信/短信/邮件通知,及时跟进客户咨询
- 表单访问加速
- 大型活动必备功能,集中应对超高访问量
- 表单验证码
- 提高投票活动公信力
- 公开反馈结果
- 投票后实时呈现投票结果
- 嵌入官方微信
- 打通微信公众平台