百世佳缘:智能整合线上线下客户资源,让短信营销发挥更大价值

BANNER 百世佳缘

青岛百世佳缘婚恋服务有限公司是青岛本土最大的婚恋服务中介机构,同时也是CCTV战略合作伙伴。旗下有1000多家加盟婚介机构,15000多名红娘团队,是青岛市海拔最高、亲海最近的高端婚恋会所。


面临挑战

  • ?如何高效完成单身客户群体的属性分类工作
  • ?线下门店客户质量高,如何做好维系工作
  • ?客户个人资料,相亲意向,相亲经历信息分散,规整存档耗费精力
  • ?推广渠道众多,如何更准确地完成评估工作

在线收集单身青年信息,准确获取择偶意向,提高社群匹配度

百世佳缘主要以微信社群的方式为青岛单身青年提供相亲交友服务,并根据年龄、收入、职业等不同维度发展了多种类型的相亲社群。为了给单身男女匹配合适的社群,百世佳缘用麦客表单预先收集申请入群青年的详细信息,百世佳缘工作人员在后台利用麦客筛选器将类型相同的单身青年快速分组,并批量进行拉群工作,显著提高拉群效率和社群匹配度。

为到店客户创建电子档案,一键匹配相亲对象,自动留存历次客户服务记录

百世佳缘在青岛拥有线下门店,到店客户是相亲意向度更高的群体,借助麦客系统,百世佳缘对这部分客户建立了妥善的管理方案:

客户到店后,前台在线登记客户信息,麦客系统会同步建立该客户的电子档案,后续任何新增服务记录和见面信息,都会自动更新在电子档案中,让管理人员对每位客户的服务动向一目了然。此外,借助麦客联系人筛选器功能,百世还可以设定多种条件,精确筛选出身高、体重、年龄、收入均精准匹配的客户意向对象,从而进一步提高成单率。

EXAMPLE到店客户登记表

建立短信推广分发渠道,各业务员定向邀约自有客户,准确评估各渠道推广质量

百世佳缘每个月都会举办相亲活动,为了准确评估不同业务员的推广工作质量,百世佳缘为每位业务员分配专属的邀约短信模板,并在短信内容中加入通过麦客制作的报名表。各个业务员将邀约短信一键发送给自己维护的客户群体,在麦客后台可以实时查看每个业务员渠道的短信发送报告和报名情况,从而对各个推广渠道的推广效果一目了然。

EXAMPLE业务员A短信示例
EXAMPLE业务员B短信示例

百世佳缘选用的麦客产品

  • 联系人组件
    联系人组件
    收集规范、真实的客户信息
  • 联系人管理
    联系人管理
    整合不同来源客户资源,自动汇总相亲记录
  • 联系人筛选器
    联系人筛选器
    根据择偶意向匹配相亲对象
  • 表单访问加速
    表单访问加速
    保障报名加群体验流畅
  • 创建副本
    创建副本
    快速为业务员创建独立报名渠道
  • 短信平台
    群发短信
    分类发送活动邀约短信

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